Training von KI-Assistenten für verbesserte Antwortqualität in RAG-Systemen
Viele KI-Assistenten wirken in der Demo beeindruckend – im Betrieb zeigen sich dann aber typische Schwächen: uneinheitliche Antworten, fehlende Belege oder „klingt plausibel, ist aber nicht sicher“. Denn: ein KI-Assistent ist nicht „fertig“, nur weil er online ist. Entscheidend ist, ob Mitarbeitende im Alltag verlässliche, nachvollziehbare Antworten bekommen – idealerweise mit Quellen oder klaren Rückfragen statt Vermutungen. Als Internetagentur aus Dachau bei München begleiten wir KMU dabei, RAG-Systeme (Retrieval Augmented Generation) so zu justieren, dass Antwortqualität messbar steigt: durch klare Antwortregeln (Hausstil/System-Prompt), gezieltes Retrieval-Tuning, saubere Quellenlogik und einen schlanken Verbesserungsprozess. In diesem Praxisleitfaden zeigen wir die Stellschrauben, die in realen Projekten den größten Unterschied machen – inklusive Benchmark-Fragen, KPIs und Feedback-Loops. Der Fokus liegt auf Lösungen, die sich DSGVO-tauglich betreiben lassen und im Team Akzeptanz schaffen. (Weiterlesen: Training von KI-Assistenten)
GEO, SEO & KI: So bleibt Ihre Website 2026 sichtbar
In vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen ist „Sichtbarkeit“ noch immer ein klassisches SEO-Thema: Rankings, Keywords, technische Performance. Gleichzeitig verändert sich gerade die Art, wie Menschen Informationen finden – nicht nur über Suchergebnisse, sondern zunehmend über KI-gestützte Antworten, Zusammenfassungen und Empfehlungen. Für Unternehmen bedeutet das: Wer heute gefunden werden will, muss Inhalte so aufbereiten, dass sie sowohl für Menschen als auch für Maschinen klar, belastbar und nachvollziehbar sind. Wir beobachten diese Entwicklung sehr praxisnah – in Kundenprojekten, in der technischen Optimierung (Core Web Vitals) und in unserer Arbeit rund um digitale Prozesse und KI. Wir beschäftigen uns dabei regelmäßig mit der Frage, wie KMU die Chancen von KI nutzen können, ohne die Grundlagen zu vernachlässigen: saubere Struktur, eindeutige Aussagen, belastbare Quellen und eine Website, die technisch stabil läuft. In diesem Beitrag ordnen wir „GEO“ (Generative Engine Optimization) ein, zeigen, was sich gegenüber klassischem SEO wirklich ändert – und welche Maßnahmen Sie jetzt pragmatisch umsetzen können. (Weiterlesen: GEO, SEO & KI – so bleibt Ihre Website 2026 sichtbar)
Datenschutz trifft Informationssicherheit:
Recht & Technik - Hand in Hand
In kleinen und mittelständischen Betrieben trifft man oftmals auf eine harte Trennlinie: Für den Datenschutz fühlt sich die Rechtsabteilung verantwortlich, für die Informationssicherheit die IT. In der heutigen Praxis aber gehen Digitalisierung und Datenschutz in aller Regel gemeinsam und sehr eng einher. In den letzten Jahren haben wir unsere Agenturarbeit auch deshalb Schritt für Schritt um ein Thema erweitert, das viele Unternehmen in Bayern umtreibt: Datenschutz, IT-Sicherheit und digitale Souveränität. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, warum genau diese Kombination aus Technik- und Datenschutzbrille im Alltag von kleinen und mittleren Unternehmen so wichtig ist. (Weiterlesen: Datenschutz mit digitaler Souveränität - Hand in Hand.)
Interner KI-Assistent mit RAG: Unser Praxisbericht
Unsere Internetagentur hat in diesem Projekt einen KI-Assistenten auf RAG-Basis für das firmeninterne Wissensmanagement entwickelt: RAG (Retrieval Augmented Generation) verknüpft ein großes KI-Sprachmodell (LLM) mit einer präzisen wie leistungsfähigen Suche in den eigenen Dokumenten. - Daraus entstehen Antworten, die nachvollziehbar auf den eigenen Unternehmensquellen basieren. In unserem Praxisprojekt haben wir einen firmeneigenen KI-Assistenten aufgebaut, der ausschließlich auf die hinterlegten Handbücher, Berichte & FAQs zugreift und darauf basierend die Mitarbeiterfragen beantwortet. - Der Zugriff auf den RAG-Chatbot erfolgt über ein geschütztes Web-Frontend. Das Wissensmanagement mit der Künstlichen Intelligenz bringt den Abteilungen klare Antworten und liefert dazu transparent die Quellenangaben. - Die Eigenentwicklung setzt mit Ausnahme des LLM ausschließlich auf frei verfügbare Open-Source-Komponenten und beugt damit bereits im Vorfeld späteren Abhängigkeiten (Vendor-Lock-in), aber auch laufenden Lizenzgebühren vor. Unsere Lösung ist DSGVO-konform und ohne Datenabfluss, modular erweiterbar und skalierbar. Der nachstehende Praxisbericht zeigt Setup, Learnings und Ergebnisse. (Weiterlesen: Interner KI-Assistent mit RAG – Praxisbericht)
Entwicklung des Webdesigns: Von HTML & FrontPage zu KI
1989 am CERN (CH): Geburtsstunde des World Wide Web. Tim Berners-Lee entwickelte ein Hypertext-System - Neu war vor allem die Einfachheit und Offenheit: Statt auf bidirektionale Verknüpfungen zu setzen, reichten einseitige Links – jeder konnte auf eine Ressource verweisen ohne Freigaben einholen zu müssen. Berners-Lee schuf dafür die Grundlagen HTTP und HTML, programmierte den ersten Browser und betrieb den ersten Webserver. Sein Ziel war es, ein leicht nutzbares Netz mit „universellen Zugang zu einer großen Sammlung von Dokumenten“ zu ermöglichen. – Ursprünglich gedacht für den Austausch von Forschungsergebnissen... Unsere Zeitreise zeigt die wichtigsten Etappen in der darauf folgenden Entwicklung des Webdesigns: Von HTML zu KI – Und einem daraus resultierenden B2B-Leitfaden für erfolgreiches Webdesign... (Weiterlesen: Webdesign-Entwicklung von 1991 bis heute)
Case Study: Pay-per-View Paywall
In weniger als zehn Tagen mussten wir eine komplette Paywall-Lösung für ein internationales Livestream-Event entwickeln. Das Projekt umfasste alles, was für eine professionelle digitale Umsetzung notwendig ist: Benutzerregistrierung, Zahlungsabwicklung, automatisierte E-Mail-Bestätigungen, PDF-Rechnungen mit eigenem Rechnungsnummernkreis sowie ein Single-Login-System, das parallele Logins verhinderte. Ziel war es, den Zugang zum Livestream konsequent zu schützen und gleichzeitig eine reibungslose User Experience zu ermöglichen. (Weiterlesen: Paywall für einmaligen Livestream)